|
|
|
نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار را چگونه ارزیابی می کنید؟
|
|
|
|
|
|
نحوه اطلاع رساني درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت را چگونه ارزیابی می کنید؟
|
|
|
|
|
|
نظم، ترتيب و سهولت دسترسي به افراد و امكانات برای دریافت خدمت را چگونه ارزیابی می کنید؟
|
|
|
|
|
|
دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه را چگونه ارزیابی می کنید؟
|
|
|
|
|
|
ارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری(نظیرکپی شناسنامه، کارت ملی و...) به بخشهای مختلف را چگونه ارزیابی می کنید؟
|
|
|
|
|
|
احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت را چگونه ارزیابی می کنید؟
|
|
|
|
|
|
میزان مراجعه به واحدها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت را چگونه ارزیابی می کنید؟
|
|
|
|
|
|
تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت" را چگونه ارزیابی می کنید؟
|
|
|
|
|
|
تعداد دفعات مراجعه به سازمان براي دريافت خدمت را چگونه ارزیابی می کنید؟
|
|
|
|
|
|
دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد را چگونه ارزیابی می کنید؟
|
|
|
|
|
|
راهنمايي و پاسخگويي كاركنان و پي‌گيري وضعيت درخواست‌ها را چگونه ارزیابی می کنید؟
|
|
|
|
|
|
به موقع و شفاف بودن رسیدگی به شكايات، نظرات و پيشنهادهاي شما در سازمان را چگونه ارزیابی می کنید؟
|
|
|
|
|
|
امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت را چگونه ارزیابی می کنید؟
|
|
|
|
|
|
نحوه رفتار، راهنمايي و پاسخگويي مسئول مربوطه را چگونه ارزیابی می کنید؟
|
|
|
|
|
|
انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی را چگونه ارزیابی می کنید؟
|
|
|
|
|
|
احساس رضایت از خدمت دریافت شده را در کل چگونه اریابی می کنید؟
|
|
|
|
|
|
|
|
Send
|